Service & Support

Managed IT-Services für einen zuverlässigen und sicheren Betrieb Ihrer IT

Der sichere und störungsfreie Betrieb einer modernen IT-Infrastruktur ist sehr herausfordernd. Die Systeme müssen kontinuierlich auf Fehler überwacht, Sicherheitsupdates müssen zeitnah installiert und die Datensicherheit muss sichergestellt werden. 

Zusätzlich müssen auch Störungen der Umgebung behoben und Serviceanfragen, wie das Anlegen neuer Benutzer, erledigt werden. Aber auch der Anwender benötigt manchmal Unterstützung bei für ihn nicht selbstverständlichen Tätigkeiten.

Unser Servicedesk unterstützt Unternehmen bei all diesen Anforderungen und noch mehr.

Ein Ansprechpartner für Service, Support und Optimierung Ihrer IT

Systeme up to date

Cyberkriminalität ist eine Branche, die die Digitalisierung sehr gut bewältigt hat - automatisierte Updates schließen neue Sicherheitslücken kurzfristig und zuverlässig!

Zuverlässige Datensicherung

Cyberkriminalität ist eine Branche, die die Digitalisierung sehr gut bewältigt hat - automatisierte Updates schließen neue Sicherheitslücken kurzfristig und zuverlässig!

Probleme beheben bevor sie entstehen

Laufwerke erweitern, bevor der Server steht - dank automatisierter Überwachung Schwellenwerten beheben wir Störungen proaktiv noch bevor Ihr Betrieb beeinträchtigt werden.

Zukunftssicher aufgestellt

Wir sind nicht nur Ihr Partner für das Hier und Jetzt. Sondern wir besprechen mit Ihnen auch eine stetige Erweiterung der Digitalisierung Ihrer Unternehmensprozesse.

Patch Management

Installieren von Sicherheitspatches

Software ist leider nie fehlerfrei und spätestens, wenn das Update veröffentlicht wurde, ist es bekannt, dass eine Sicherheitslücke gibt. In dem Fall muss schnell und vor allem laufend gehandelt werden. Wir kümmern uns um Updates auf Betriebssystem- und Infrastrukturebene. Unsere Softwarelösungen mit zentralen Reporting kümmern sich um die notwendige Absicherung – das ganz ohne zeitraubende Ausfälle im laufenden Betrieb.

Verwaltung der Datensicherung

Eine Datensicherung ist die letzte Hoffnung, wenn alle anderen Mechanismen versagen. Mit unserem Datensicherungskonzepten schützen wir Server, Dateien und Applikationen. Dank unserer Backup-Konzepte realisieren wir die Datenhaltung an einem sicheren Ort – ob in der Cloud oder in Ihrem eigenen Gebäude. Auch die Sicherung von Cloud Services, wie Microsoft 365 ist selbstverständlich.

Datensicherung
Monitoring

Proaktive Überwachung der Systemleistungen

Eine Datensicherung ist die letzte Hoffnung, wenn alle anderen Mechanismen versagen. Mit unserem Datensicherungskonzepten schützen wir Server, Dateien und Applikationen. Dank unserer Backup-Konzepte realisieren wir die Datenhaltung an einem sicheren Ort – ob in der Cloud oder in Ihrem eigenen Gebäude. Auch die Sicherung von Cloud Services, wie Microsoft 365 ist selbstverständlich.